FREE TRAVEL 愛用のカメラと共に

会社員が愛用のカメラ達と共に自由気ままな旅へ

パソコンを修理できる店へ持ち込み。診断の結果は…。

前回の記事にてパソコンが故障したことをお伝えしました。

 

いきなり動きが遅くなり、画面も真っ暗になることもありました。

最近はパソコンの動きも即なりつつありましたが、こんなことになることは初めてです。

スマホで近隣でパソコンを見てもらえるところを検索。

意外にもこのご時世だからかわかりませんが、修理できる店が多い。

 

ということでワンコインで初期診断がしてもらえる店へ持ち込むことに。

 

実際の症状を店員さんに説明。それを元に行くつか質問をされて答えていきました。

 

聞かれた内容はこのような感じです。

 

①どのような症状が出ているか。

②症状はいつから起きているか。

③OSは今現在何を使っているのか。

④症状を打破するために何かしたことはあるか。

 

このような内容でした。

とりあえず見てもらうために、1時間程待ちます。

一度店を出ます。

 

1時間後、再来店。

 

検査結果の報告を受けます。

 

結果は…。

 

 

パソコン内部は壊れていませんでした!

 

とりあえず一安心しました。

内部が壊れてたらそれで変えなきゃいけないので膨大なお金がかかります。

 

そして具体的なところにいきますと、パソコンが処理できる容量パンパンまでアプリが稼働しているということでした。

ウィルスを除去するために入れた、ウィルスバスターがそのほとんどの容量を使っていたそうです。

おまけにアップデートも邪魔して、結果的にそのアップデート自体完了していないままになっていました。

 

それに重なり、マイクロソフトウェアも後を追ってきて、残りの部分も食ってしまい100%いっぱいまで使用されていました。

 

とりあえず店で言われたことは以上。

対処法として3点。

 

①まずウィルスバスターのアップデートを完了させること。

②ウィルスバスターにてパソコン全体のウィルスを検索する。

③OSが当初Windows8で購入しており、Windows10へ更新した為、再度消して入れ直す。

 

この3点を言われました。

とりあえず順番に試して行き、どれかで直るということです。

実際①は店員さんにしてもらえ、次の②を現在試し中です。

 

またどうなったかは更新が終わりましたら、報告します。

 

ともあれ部品の故障じゃなくてよかったと安心しています。

まだこのパソコンが使えそうです。

せっかく買ったパソコンなので、できる限り使いたいと思ってます。

 

早く直してパソコンで更新したい。

iPhoneの更新は慣れてないので辛いです。(笑)